О сервисе «РемЛог»

РемЛог — облачная программа учета и CRM для сервисных центров и ремонтных мастерских: ремонт телефонов, планшетов, ноутбуков, компьютеров, телевизоров и бытовой техники. Работает в браузере, ничего устанавливать не нужно.

Для кого

Для мастерских и сервисных центров, которые ведут заказы в тетради или таблице и хотят видеть статусы ремонтов, остатки запчастей, кассу и зарплату мастеров в одном месте: от мастера-одиночки до сети из нескольких точек. Работать в системе могут владелец, приемщики, мастера и бухгалтер, у каждого свой набор доступов.

Что умеет

• прием заказа с IMEI или серийным номером, комплектацией, состоянием устройства и фото; квитанция с реквизитами и условиями мастерской;
• статусы ремонта, сроки, согласование цены с клиентом; на главной видны просроченные заказы и техника, которую не забирают;
• страница статуса для клиента по QR-коду на квитанции;
• склад запчастей и товаров: приход, списание в заказ, запчасти под заказ, остатки и закупочные цены;
• касса: наличные и безналичные платежи, предоплаты, возвраты, расходы по категориям, продажа аксессуаров;
• зарплата мастеров: проценты от работ, запчастей и продаж;
• отчеты и аналитика: выручка, прибыль, загрузка мастеров, популярные ремонты, причины отказов;
• гарантия: срок на каждую работу, гарантийное обращение связывается с прошлым ремонтом;
• документы: квитанция, акты приема, выдачи и отказа, гарантийный талон, наклейка со штрихкодом на устройство;
• несколько точек: у каждой своя касса, номера заказов с префиксом и, по желанию, свой склад; заказ можно передать из одной точки в другую;
• журнал действий: кто, что и когда изменил, записи нельзя удалить;
• перенос клиентов, заказов и склада из другой программы или таблицы Excel.

Чем отличается

• Прием заказа работает без интернета. Заказ сохраняется на устройстве, можно распечатать временную квитанцию; когда связь вернется, заказ сам уйдет в систему и получит обычный номер — без дублей.
• Одна цена на всю мастерскую. Нет доплат за сотрудников и количество заказов.
• У каждой мастерской своя база данных. Сотрудники других мастерских доступа к ней не имеют.

Сколько стоит

• Тариф «Мастерская» (одна точка, любое число сотрудников): 690 ₽ в месяц или 6 900 ₽ за 12 месяцев.
• Тариф «Сеть» (любое число точек): 990 ₽ в месяц или 9 900 ₽ за 12 месяцев.
• Первые 30 дней работы в своей мастерской после заключения договора — бесплатно. Автосписаний нет: оплата по ссылке.
• Демо-версия с примерами заказов, склада и отчетов открывается без регистрации на 5 дней.

Подробные условия — в публичной оферте.

Где хранятся данные

На серверах в России. Данные мастерской принадлежат мастерской; по запросу их можно выгрузить в Excel. Доступ сотрудников настраивается галочками: например, мастер не видит кассу и закупочные цены, если это не разрешено. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Чего пока нет

• онлайн-кассы по 54-ФЗ: чеки пробиваются на вашей кассе как обычно;
• встроенной телефонии;
• отдельного приложения для телефона: с телефона и планшета система работает в браузере.

Как начать

1. Откройте демо и посмотрите на примерах, как устроена система.
2. Напишите нам: Telegram @amstersmm, MAX, +7 (984) 191-03-99, support@remlog.ru. Заключим договор по скан-копии, создадим мастерскую и настроим документы.
3. Перенесем клиентов, склад и заказы из вашей таблицы или программы.

Кто стоит за сервисом

Разработчик — Дмитрий Тверезовский, самозанятый. Договор и чек на каждую оплату. Вопросы и предложения по системе — напрямую разработчику: Telegram @amstersmm, MAX, +7 (984) 191-03-99, support@remlog.ru.

Тверезовский Дмитрий Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 251010729730

Полезные материалы

Для владельцев мастерских мы публикуем разборы: статьи о правах мастерской, налогах и поиске клиентов и бесплатные бланки документов — квитанция, акты, гарантийный талон, договор.